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您有没有察觉到：员工越来越难管理？工作越来越被动？绩效标准非常明确，仍然无法起到激励员工认真工作的目的。当今主管的角色已经从传统的监督工作转变为服务员工，杰出管理者应具备哪些技能？您有没有察觉到：员工越来越难管理？工作越来越被动？绩效标准非常明确，仍然无法起到激励员工认真工作的目的。当今主管的角色已经从传统的监督工作转变为服务员工，杰出管理者应具备哪些技能？您有没有察觉到：员工越来越难管理？工作越来越被动？绩效标准非常明确，仍然无法起到激励员工认真工作的目的。当今主管的角色已经从传统的监督工作转变为服务员工，杰出管理者应具备哪些技能？
课程大纲
一、前言
1. 多变时代主管所面对的管理挑战
2. 管理者的角色认知
二、自我管理
1. 主管价值的四个角色
绩效创造者/激励教导者
文化塑造者/变革管理者
2. 三种类型的管理技能
技术技能
人际技能
概念技能
3. 管理者需具备的核心技能
4. 干部的任务与基本心态
管理者的七大重要任务
管理者的七个维度
管理者七个管理运作原则
5. 中基层管理干部的三大伤害
6. 创立属于你的管理：用人4个绝对
案例：管理者自我评量
三、向上管理
1. 了解经营者的责任
2. 明白管理者的角色
3. 做个称职的下属
4. 如何处理与上司意见对立
上级永远是对的？
别犯傻，不要看不起上级
让上级领导采纳你的意见
让上级放心的科学做事程序
上司不喜欢什么样的部属？
上司会提拔什么样的部属？
5. 如何帮助上司创造价值
6. 协助建立一个卓越绩效的组织
7. 干部必须具备的十种执行力（参考）
四、向下管理
1. 员工对上司有哪些不满？
2. 员工对上司期待什么？
3. 员工喜欢什么样的主管
4. 员工问题的处理
如何解决员工绩效问题
员工行为的图解
了解员工的需求
需求不满的行为
如何面谈员工掌握需求
如何解决员工绩效问题
5. 如何管理部属
员工为何不去做
有效领导下属的八个要点
黄金定律 vs 白金法则
员工的问题如何处理？
管理者禁忌的行为
6. 协助部属培养积极工作态度的方法
增进对挫折的容忍力
转换心智模式
建设性自我对话
寻找工作的使命感
采用鲜活思维模式
自觉学习，突破心锁
7. 如何授权
8. 有效的绩效管理
9. 如何激励部属
需要层次理论 ERG理论
成就需要理论 双因子理论
授课方式：讲解+案例教学+互动演练，深刻体悟管理的情境
《上课时间》2017年3月18日（周六）
《上课地点》上海市区(报名后专函通知) 欢迎厂内开班
授课老师：资深顾问：林士平 老师（来自台湾 生产管理专家）
学 历： 台湾东吴大学电子计算机 美国南加大EMBA
台湾中国生产力中心管理顾问师 体验式培训师
专 长：生产管理、IE、精益生产、工厂物流、品质管理、人力资源、体验式培训师、 电子信息整合等
辅导内训实绩：凯华纺织、启福纺织、国兴内衣、信荣达电子、建晟家具、喜盈门家具、亿法特家具、朗美器材、廊坊佳泰、新海电气、宏发电力电气、远宏集团、蓝托金属、蒙发利电子、杨氏果业、奥斯莱科技、美国联合航空货运部、IMS医药信息、ICI得利涂料，天津康师傅、琪达集团等百家企业
《参加对象》 企业中各级管理人员
《报名咨询》客服热线：021-3127 3399 传真专线：021-31196088
